Frequently asked questions

1. Apa itu layanan Door to Door?

Layanan Door to Door adalah pengiriman barang dari gudang asal hingga tiba di alamat tujuan di Indonesia. VOC Logistic membantu proses pengiriman secara menyeluruh sehingga Anda tidak perlu mengurus proses administrasi yang rumit.

2. Dari negara mana saja VOC Logistic melayani pengiriman?

Saat ini VOC Logistic melayani jasa import dan pengiriman barang dari:

  • 🇨🇳 China

  • 🇸🇬 Singapore

  • 🇹🇭 Thailand

  • 🇲🇾 Malaysia

  • 🇰🇷 Korea Selatan

  • 🇭🇰 Hongkong

  • 🇺🇸 Amerika Serikat (USA)

Kami menyediakan layanan Door to Door, Air Freight, dan Sea Freight dengan proses pengiriman yang aman, transparan, dan didukung oleh tim yang berpengalaman.

3. Apa perbedaan Air Freight dan Sea Freight?

Air Freight cocok untuk pengiriman yang membutuhkan waktu lebih cepat dengan estimasi pengiriman yang singkat.

Sea Freight merupakan pilihan yang lebih ekonomis dan cocok untuk pengiriman barang dengan volume besar atau kebutuhan stok bisnis.

4. Berapa minimal pengiriman?

Minimal pengiriman berbeda pada setiap negara dan jenis layanan.

Silakan hubungi Customer Service VOC Logistic untuk mendapatkan informasi sesuai negara asal pengiriman.

5. Apakah saya bisa membeli barang dari marketplace China?

Bisa.

VOC Logistic menyediakan layanan Jasa Belanja China, termasuk pembelian melalui:

  • 1688

  • Taobao

  • Alibaba

6. Apakah VOC Logistic menyediakan jasa transfer RMB?

Ya.

Kami melayani pembayaran kepada supplier di China melalui:

  • Transfer RMB

  • Alipay

  • WeChat Pay

Proses cepat dengan kurs yang kompetitif.

7. Apakah barang baterai, cairan, atau barang branded bisa dikirim?

Bisa, namun wajib dilakukan konfirmasi terlebih dahulu.

Jenis barang seperti:

  • Baterai

  • Liquid

  • Powder

  • Magnet

  • Alat Kesehatan

  • Barang Branded

memiliki prosedur khusus sebelum pengiriman.

8. Bagaimana cara menghitung berat volume?

Untuk pengiriman Air Freight, perhitungan berat volume menggunakan rumus:

(P × L × T dalam cm) ÷ 6000

Tagihan akan menggunakan berat yang lebih besar antara berat asli dan berat volume.

Untuk pengiriman Sea Freight, perhitungan menggunakan volume (CBM):

(P × L × T dalam cm) ÷ 1.000.000

9. Bagaimana cara mengetahui tarif terbaru?

Silakan hubungi Customer Service VOC Logistic melalui WhatsApp. Tim kami akan memberikan quotation terbaru sesuai negara asal, jenis barang, dan metode pengiriman yang Anda pilih.

10. Bagaimana cara mulai menggunakan layanan VOC Logistic?

Sangat mudah.

  1. Hubungi Customer Service VOC Logistic melalui WhatsApp.

  2. Informasikan negara asal, jenis barang, dan estimasi berat atau volume barang.

  3. Tim kami akan memberikan konsultasi serta quotation sesuai kebutuhan Anda.

  4. Setelah disetujui, supplier dapat mengirimkan barang ke gudang VOC Logistic.

  5. Kami akan memproses pengiriman hingga barang tiba di Indonesia.

11. Apakah harga yang ditawarkan sudah All In?

Ya. Sebagian besar layanan VOC Logistic menggunakan sistem All In, sehingga biaya yang kami berikan sudah mencakup pengiriman internasional, warehousing, customs clearance, serta biaya impor hingga barang tiba di Jakarta. Untuk detail layanan dan ketentuan, silakan hubungi Customer Service VOC Logistic.